Política de privacidad

1. Quién opera MyDay

MyDay la opera el equipo de MyDay. Para cualquier pregunta sobre sus datos, o para pedir verlos o borrarlos, escriba a soporte@autofix.solutions.

Las cuentas las da de alta el administrador de MyDay: no hay registro abierto. MyDay es para uso de trabajo y no está dirigida a menores de edad.

2. Qué datos se guardan

• Su cuenta: su correo, su contraseña (guardada cifrada: nadie la puede leer), su nombre y su papel en la app (quien pide trabajo, quien lo hace o quien va en copia).
• Lo que usted escribe: los títulos, descripciones y notas de los pedidos, y las reuniones que se agendan (día, hora, duración y nota).
• Las fotos y las notas de voz que hace en la app. Las fotos se sacan con la cámara en ese momento, salvo para los tipos de usuario a los que el administrador les habilitó la galería: esas fotos quedan marcadas «De la galería» y van sin ubicación.
• Los archivos que adjunta a un pedido: PDF, Word (.doc o .docx), Excel (.xls o .xlsx), PowerPoint (.ppt o .pptx), XML o HTML, de hasta 10 MB cada uno y hasta 3 por cada lado del pedido (lo que pidió quien pidió y lo del trabajo), con el nombre que tenía el archivo. Los XML y HTML solo se descargan: MyDay nunca los abre como página. Solo se pueden adjuntar si el administrador encendió esa función para su tipo de usuario. Un archivo cierra un trabajo solo si el administrador le dio a su tipo de usuario «Cerrar con un archivo, sin foto»; si no, sigue haciendo falta una foto.
• El texto de las notas de voz, si la transcripción está encendida (sección 10).
• La fecha y la hora de cada cosa, y quién la hizo (por ejemplo, quién cambió el estado de un pedido).
• El historial de cada pedido: cada cambio de estado con su nota, cada reasignación con su motivo, cada visto bueno o devolución y cada fecha movida, con quién lo hizo y cuándo, y la marca «en suplencia de» cuando lo hizo un supervisor (sección 4).
• Al sacar una foto, el lugar donde se tomó (la ubicación del teléfono) y qué tan precisa es. Se pide solo si usted aceptó los términos. Sin el permiso de ubicación del teléfono, la app no abre la cámara; si el teléfono no logra dar la ubicación a tiempo, la foto se guarda sin ubicación.
• Su aceptación de los términos: su nombre, la fecha y la versión que aceptó.
• Si recibe recordatorios por correo: qué día se le mandó cada uno y qué pedidos llevaba, para no repetirlo (sección 11).
• Si activa los avisos al celular en un teléfono o computadora: la dirección de avisos que su navegador le da a ese aparato, sus llaves de cifrado, el tipo de aparato (por ejemplo «iPhone» o «Android»), cuándo los activó y si los últimos avisos llegaron (sección 11). No se guarda su número de teléfono.
• Si el administrador encendió el tiempo de uso para su tipo de usuario: en qué minutos tuvo MyDay abierta y a la vista, y cuántos minutos por hora y por día (sección 12).
• Si conecta Google Calendar, lo que explica la sección 9.

En su navegador, MyDay guarda su sesión para que no tenga que entrar cada vez. MyDay no usa cookies de publicidad ni de seguimiento, ni herramientas de analítica de otras empresas. Si el tiempo de uso está encendido para usted, su navegador guarda los minutos en que MyDay estuvo a la vista hasta mandarlos (sección 12). Como cualquier sitio, los servidores donde vive MyDay pueden registrar datos técnicos de cada conexión (como la dirección IP) para funcionar y protegerse.

3. Para qué se usan

• Para dejar constancia del trabajo: qué se pidió, quién lo hizo, cuándo y dónde, y para resolver dudas sobre un pedido.
• Para organizar el día: qué hay pendiente y cuánto tiempo tiene ocupado cada persona.
• Para que usted pueda entrar a su cuenta y para proteger la app.
• Para avisarle de su trabajo: los recordatorios por correo y, si los activa, los avisos al celular (sección 11).
• El texto de las notas de voz, para leerlas sin escucharlas y para que «Buscar» encuentre también lo que se dijo.
• Si el administrador lo enciende, el tiempo de uso: para analítica de uso, registros y rendimiento de la app (sección 12).

La ubicación se pide solo mientras usted tiene la cámara abierta para sacar una foto (si al sacarla todavía no llegó, se sigue buscando hasta 20 segundos más); MyDay no lo sigue fuera de eso. La da el teléfono y puede errar: sirve para ubicar la foto, no como prueba de dónde estaba alguien.

MyDay no usa sus datos para publicidad. Fuera del tiempo de uso por persona que explica la sección 12, tampoco arma perfiles de nadie.

4. Quién los ve

• Un pedido, con sus fotos, archivos, notas de voz y su texto, ubicaciones y reuniones, lo ven quien lo pidió, quien lo hace, quien está en copia y el administrador de MyDay.
• El historial de un pedido lo ve quien ya ve ese pedido; no muestra nada que esa persona no pudiera ver antes.
• Un supervisor que cubre ausencias. El administrador puede asignarle a una persona un supervisor y marcarla ausente. Solo mientras está marcada ausente, ese supervisor ve los pedidos que ella pidió (abiertos y cerrados, con sus fotos, archivos, notas de voz y su texto, ubicaciones, reuniones e historial) y puede reasignarlos, mover la fecha pedida, aprobarlos o devolverlos en su nombre. No puede editarlos ni adjuntar nada; un pedido solo queda terminado si él lo aprueba. Cada cosa que hace queda registrada con su nombre y «en suplencia de» esa persona. Los pedidos «Para mí» no entran. Al levantar la ausencia deja de verlos.
• Una persona con perfil Soporte, designada por el administrador, ve el nombre, el correo, el tipo de usuario, el estado y la jornada de las personas de su grupo y, si se lo permiten, puede hacer cambios en sus cuentas, como activarlas, desactivarlas o restablecerles la clave. No ve sus pedidos ni sus fotos.
• Quien le puede asignar trabajo ve cuánto tiempo tiene usted ocupado cada día, sin los detalles de los pedidos que no puede ver.
• El tiempo de uso (sección 12): No se muestra en la app a nadie más que a la administración, que lo ve en su panel o en un informe. Tampoco a usted: solo la administración (quien administra MyDay en la empresa).
• Eso lo controla el servidor, no la pantalla: aunque alguien manipulara la app, el servidor le devuelve solo lo que le toca.
• Las fotos, los archivos y los audios están en depósitos privados. Se abren con enlaces que vencen en pocos minutos (las fotos y los audios, a los 10 minutos; los archivos, al minuto).

Algunos botones abren otro servicio y le mandan lo que va en el enlace, solo cuando usted los toca: el enlace del mapa abre Google Maps con las coordenadas de la foto, y el botón de Google Calendar abre Google Calendar con el título, la descripción, el día y la hora del pedido o de la reunión.

5. No se venden

MyDay no vende sus datos, no los alquila y no los comparte con terceros para publicidad. Solo los procesan los proveedores que alojan la app (sección 6), para que funcione; Resend, para entregar los correos de MyDay, y el servicio de avisos de su navegador, para entregar los avisos al celular (sección 11); y, si la transcripción está encendida, Google para escribir las notas de voz (sección 10).

6. Dónde se alojan

• Supabase guarda la base de datos, las cuentas, las fotos, los archivos, las notas de voz y su texto, en servidores en Estados Unidos.
• Netlify sirve los archivos del sitio: las pantallas de la app y estas páginas. No guarda sus pedidos, fotos, archivos ni audios.
• Google (Gemini) recibe las notas de voz solo si la transcripción está encendida, solo para escribirlas, y no las guarda para MyDay (sección 10).
• Resend envía los correos de MyDay: el de bienvenida para crear su clave y, si están encendidos, los recordatorios. Recibe su correo y lo que lleva cada mensaje, y lo procesa en servidores en Estados Unidos solo para entregarlo (sección 11).
• Los avisos al celular los entrega el servicio de avisos de su navegador: Apple (iPhone, iPad y Safari), Google (Chrome y Android), Mozilla (Firefox) o Microsoft (Edge). Recibe el aviso cifrado y no lo puede leer; ve a qué aparato va y cuándo.

Todo viaja cifrado (HTTPS).

7. Cuánto tiempo se guardan y el borrado

• Lo de un pedido se guarda mientras exista el pedido. Si el administrador borra el pedido, se borran también sus fotos, archivos, audios, el texto de los audios, ubicaciones y reuniones (primero los archivos guardados y después el registro).
• Una foto, un archivo o una nota de voz no se pueden quitar desde la app: quedan con el pedido como constancia. Si hace falta quitar uno, pídaselo al administrador.
• Fuera de los plazos que siguen (avisos al celular, recordatorios por correo y tiempo de uso), no hay un borrado automático por tiempo: lo borra el administrador cuando corresponde o cuando usted se lo pide.
• Su aceptación de los términos se guarda mientras exista su cuenta, porque es la constancia de lo que aceptó.
• Los avisos al celular: al apagarlos, al salir de MyDay en ese aparato o si el servicio de avisos dice que el aparato ya no existe, MyDay borra la dirección y las llaves de ese aparato. La constancia de cada aviso enviado (sin contenido) se borra a los 30 días.
• El registro de los recordatorios por correo (qué día y qué pedidos) se borra a los 90 días.
• El tiempo de uso: el resumen de minutos por hora y por día se borra a los 13 meses; el detalle de qué minutos, a los 7 días (sección 12).
• Si el proveedor guarda copias de seguridad, lo borrado puede seguir en esas copias hasta que venzan.

8. Sus derechos

• Puede pedirle al administrador ver o borrar lo que tenga que ver con usted. Escriba a soporte@autofix.solutions; hoy lo atiende una persona.
• Si no acepta los términos, no puede usar MyDay con su cuenta.
• Puede pedir ver su propio tiempo de uso, escribiendo al mismo correo (sección 12).
• Si conectó Google Calendar, puede desconectarlo cuando quiera (sección 9).
• Puede dejar de recibir los recordatorios por correo y apagar los avisos al celular desde «Avisos» en MyDay, cuando quiera.

9. Google Calendar

Es opcional. Cada persona decide si conecta su propia cuenta de Google; si no la conecta, MyDay funciona igual.

Se conecta desde su pantalla principal en MyDay (la que se titula «Su día», «Lo que pidió» o «Lo que tiene en copia»), con el botón «Conectar Google Calendar». Mientras no la conecte, MyDay no se conecta a su Google. Funciona así.

Antes de conectar

MyDay le muestra un aviso con lo que va a ver y lo que va a hacer, y usted lo acepta con un toque (queda registrado, con la versión del aviso). Después Google le pide los permisos. Al volver, MyDay le muestra el correo de Google que se conectó y le pregunta si es su cuenta.

Si el aviso cambia, se le vuelve a pedir. Mientras no acepte el aviso nuevo, MyDay no le muestra a nadie sus horas ocupadas y libres —tampoco a usted— y nunca las lee como libres: se ve solo lo que está en MyDay, y la pantalla se lo dice. Lo acepta con un toque, sin volver a pasar por Google (los permisos son los mismos), y no pierde la conexión ni los eventos que ya se crearon.

Qué permisos pide y para qué

Lo que MyDay no hace con su Google

• No lee los títulos ni los detalles de sus otros eventos, salvo que usted encienda los colores: entonces lee el título, la hora y el color de los eventos de su calendario principal, solo para mostrárselos a usted. Nunca lee descripciones, invitados ni lugares. Tampoco sus contactos ni su correo.
• No guarda sus horas ocupadas: las consulta cuando alguien mira la agenda y las recuerda como mucho 60 segundos. Tampoco guarda los títulos ni los colores de sus eventos: los lee cuando usted abre su agenda y los recuerda como mucho 60 segundos.
• No usa sus datos de Google para publicidad, no los vende, no los usa para entrenar modelos de inteligencia artificial y no se los pasa a nadie más.
• Las personas de MyDay no leen sus datos de Google, salvo que usted lo pida (por ejemplo, para resolver un problema), que haga falta por seguridad o que lo exija la ley.

Qué se le manda a Google

De cada reunión que agenda: el título y la descripción del pedido, la nota de la reunión, el día, la hora, la duración y dos enlaces al pedido en MyDay: uno para quien lo pidió y otro para quien lo hace. Si la persona que hace el trabajo también conectó su Google (y no es quien agenda), se la invita con ese correo de Google, y Google le avisa de la reunión y de sus cambios. Nunca se usa el correo con el que entra a MyDay.

Los eventos se crean privados: quien ve su calendario sin estar invitado ve ese rato como ocupado, no el pedido. Los invitados sí ven la reunión, y el correo de Google de cada invitado queda visible para quien agenda y para los demás invitados.

El calendario automático

Solo si el administrador se lo encendió y usted conectó su Google. MyDay aparta en su calendario principal las horas de los pedidos que usted aceptó, un bloque por día: el título es «MyDay ·» y el título del pedido («MyDay · Propio ·» si se lo asignó usted), y la descripción dice cuánto tiempo se apartó y trae el enlace al pedido. No lleva quién lo pidió, ni la descripción del pedido, ni notas; no invita a nadie y no tiene recordatorios. El bloque es privado: quien ve su calendario ve ese rato como ocupado. Si cambian las horas o la fecha en MyDay, el bloque cambia; si el pedido se cierra, el bloque de ese día en adelante queda marcado «Cerrado» y el tiempo queda libre. De cada bloque MyDay guarda el identificador del evento, el día y los minutos, para poder moverlo o quitarlo.

Los colores de Google en su agenda

Solo si el administrador se lo encendió, usted aceptó el aviso «Ver los colores de su Google Calendar» y, en la pantalla de Google, dio el permiso de ver sus eventos. Si no lo da, todo sigue como antes, sin colores.

Cuando usted abre su agenda en MyDay, MyDay lee de su calendario principal los eventos de los días que está mirando (título, hora, color y si ocupa o deja libre) y separa su tiempo de Google en «Google empresa» y «Google personal». Un evento cuenta como personal si tiene un color que usted marcó como personal o si su título empieza con PERSONAL. Lo que MyDay escribió en su calendario (reuniones y bloques) no se cuenta dos veces.

Esos títulos solo los ve usted, en su agenda. Quien le asigna trabajo sigue viendo únicamente sus horas ocupadas y libres, sin títulos. MyDay guarda solo qué colores marcó usted como personales; los títulos y las horas de sus eventos no se guardan.

Qué se guarda en MyDay

• La constancia de la conexión: su correo de Google, los permisos que dio, la versión del aviso que aceptó, cuándo conectó y cuándo desconectó. Se conserva como constancia de su consentimiento; puede pedirle al administrador que la borre.
• La llave de acceso que da Google (el token), guardada cifrada. Solo la usa el servidor de MyDay para lo que dice arriba; no llega a la app ni al teléfono de nadie.
• Por cada reunión o bloque que pasa a Google: el identificador del evento y si quedó al día, pendiente o con falla.
• Si usa los colores: qué colores de Google marcó como personales. Usted la cambia cuando quiera en «Sus colores de Google».

Desconectar

Puede desconectar cuando quiera desde su pantalla principal en MyDay (la que se titula «Su día», «Lo que pidió» o «Lo que tiene en copia»). Al desconectar, MyDay primero le pide a Google que revoque el acceso y después borra la llave y lo que estaba pendiente de pasar a Google. Los eventos que ya se crearon quedan en su calendario. La constancia queda con la fecha en que desconectó. Si esa misma cuenta de Google la tiene conectada otra persona en MyDay, se borra su llave pero no se revoca, para no cortarle la conexión a esa persona.

Si le dan de baja en MyDay, su llave se usa solo para quitar de Google lo que estaba pendiente de borrar; después MyDay le pide a Google que revoque el acceso (salvo que esa cuenta la use otra persona en MyDay, como arriba) y cierra la conexión.

Si se borra un pedido, sus reuniones se quitan de Google la próxima vez que alguien abre MyDay; hasta entonces, el evento sigue en el calendario.

También puede quitarle el acceso a MyDay desde su cuenta de Google, en myaccount.google.com/permissions. Si lo hace ahí, MyDay lo nota la próxima vez que intenta usar la llave, deja de usarla y la borra.

10. Notas de voz escritas (Google Gemini)

Es una función que enciende el administrador. Mientras no esté encendida, las notas de voz no salen de MyDay. Funciona así.

• Solo si TODAS las personas del pedido la tienen encendida (quien lo pidió, quien lo hace y quien está en copia) y todas aceptaron estos términos en su versión 5 o una posterior. Si falta una, las notas de voz de ese pedido no se envían. Quien grabó la nota también tiene que haberlos aceptado y tener la transcripción encendida: si no, su nota no se envía aunque ya no esté en el pedido. Las cuentas internas de prueba del equipo de MyDay no son personas del cliente y no aceptan estos términos; si están en un pedido, solo cuenta que tengan la transcripción encendida.
• Entonces cada nota de voz se envía a Google (Gemini API) solo para convertirla en texto. Google actúa como encargado del tratamiento: procesa la nota por cuenta de MyDay y para eso nada más.
• MyDay usa el servicio de pago de la API de Gemini. Según las condiciones de Google para ese servicio, Google no usa las notas ni el texto para entrenar ni mejorar sus productos; puede guardarlos por un tiempo limitado solo para detectar abusos.
• El texto se guarda en MyDay junto al pedido, debajo del audio, con el rótulo «Transcripción automática»: puede tener errores; la evidencia es el audio. Lo ven las mismas personas que ven el pedido (sección 4) y se borra si el administrador borra el pedido (sección 7).
• Las notas ya grabadas en sus pedidos también se pueden transcribir, y para eso se envían a Google, pero solo cuando todas las personas de ese pedido aceptaron la versión 5 y tienen la transcripción encendida; nunca antes. Cada nota se envía solo para transcribirla; si Google falla, se vuelve a intentar unas pocas veces, con topes, y una nota ya transcrita no se vuelve a enviar.
• MyDay manda solo el audio, sin su nombre ni los datos del pedido, y lo manda cifrado (HTTPS). Hay un tope de notas y de minutos por día y por mes.

11. Recordatorios por correo y avisos al celular

Son dos funciones que el administrador enciende por tipo de usuario. Mientras no estén encendidas, MyDay no le manda recordatorios ni avisos. Solo le llegan si usted aceptó estos términos en su versión 6 o una posterior.

Recordatorios por correo

• Si tiene pedidos vencidos, un correo por día hábil, en horario de trabajo, con el resumen de todos. Si tiene pedidos que vencen en los días siguientes, un correo al inicio de la semana. Si no hay nada que reportar, no se manda nada.
• Llegan al correo con el que entra a MyDay, y solo si ese correo está confirmado.
• Cada correo lleva, por pedido, el título, la fecha y un enlace para abrirlo en MyDay. No lleva la descripción, las notas, los audios, las fotos, los archivos ni los nombres de otras personas.
• Los envía Resend, que actúa como encargado del tratamiento: los entrega por cuenta de MyDay y para eso nada más.
• Puede dejar de recibirlos desde «Avisos» en MyDay.

Avisos al celular

• Solo si usted los activa, en cada teléfono o computadora, tocando «Activar avisos» en MyDay y dándole permiso al navegador. En el iPhone y el iPad funcionan solo con MyDay agregada a la pantalla de inicio.
• MyDay le avisa cuando le llega un pedido nuevo, cuando aceptan o cierran un pedido que usted pidió y, una vez por día hábil, si tiene pedidos vencidos. No le avisa de lo que usted mismo hizo.
• El aviso dice solo qué pasó (por ejemplo, «Tiene un pedido nuevo») y, al tocarlo, abre el pedido en MyDay. No lleva el título ni el texto del pedido, ni nombres, notas, audios, fotos o archivos. Aun así, el aviso se puede ver en la pantalla bloqueada.
• Lo entrega el servicio de avisos de su navegador (Apple, Google, Mozilla o Microsoft). Viaja cifrado: ese servicio no puede leer lo que dice, pero sí ve a qué aparato va y cuándo.
• Para eso MyDay guarda, por aparato, la dirección de avisos que le dio el navegador, sus llaves de cifrado, el tipo de aparato, cuándo los activó y si los avisos llegan. No guarda su número de teléfono ni su ubicación.
• Los apaga cuando quiera desde «Avisos» en MyDay o desde los ajustes de avisos del teléfono. Al salir de MyDay en ese aparato también se apagan. Al apagarlos, o si el aparato ya no existe, MyDay borra su dirección y sus llaves.

12. Tiempo de uso

Es una función que el administrador enciende por tipo de usuario. Mientras no esté encendida para usted, MyDay no mide nada. Solo se mide si usted aceptó estos términos en su versión 7 o una posterior.

• Qué se anota: en qué minutos tuvo MyDay abierta, a la vista y con su sesión iniciada; con eso, cuántos minutos por hora y por día (hora de Guatemala).
• Qué no se anota: qué pantallas ve, qué toca o escribe, qué pedidos abre, dónde está, desde qué aparato, ni lo que hace fuera de MyDay. Con MyDay en segundo plano o con la pantalla apagada no cuenta.
• Para qué: analítica de uso, registros y rendimiento de la app.
• Quién lo ve: No se muestra en la app a nadie más que a la administración, que lo ve en su panel o en un informe. Tampoco a usted: solo la administración (quien administra MyDay en la empresa).
• Cuánto se guarda: el resumen por hora y por día, 13 meses; el detalle de qué minutos, 7 días. Si no hay señal, su navegador guarda los minutos hasta mandarlos, como mucho 72 horas.
• Sus derechos: puede pedir ver lo que hay de usted escribiendo a soporte@autofix.solutions.
• Las cuentas internas de prueba del equipo de MyDay no son personas del cliente y no aceptan estos términos; a ellas se les puede medir sin esa aceptación.

13. Cambios de esta política

Si esta política cambia, publicamos la versión nueva en esta misma dirección, con su número y su fecha. Si el cambio toca lo que usted aceptó en los términos, la app se los muestra otra vez antes de seguir. Si MyDay fuera a usar sus datos de Google de otra forma, se lo va a pedir de nuevo antes de hacerlo.