Condiciones del servicio

Términos y condiciones de uso de MyDay

versión 10 · vigente desde el 23 de octubre de 2026

Estos son los términos que cada persona lee y acepta en la app antes de usar MyDay.

1. 1. Qué es MyDay. Una herramienta de trabajo para pedir tareas, hacerlas y dejar constancia de que se hicieron.
2. 2. Qué se guarda. Lo que usted escribe, las fotos, los archivos y las notas de voz que hace o adjunta en la app, la fecha y la hora, quién lo hizo y, al sacar una foto, el lugar donde se tomó (la ubicación del teléfono) y qué tan precisa es. Las fotos se toman con la cámara en el momento, salvo para los tipos de usuario a los que el administrador les habilitó la galería; esas fotos quedan marcadas «De la galería» y van sin ubicación. Los archivos (PDF, Word, Excel, PowerPoint, XML o HTML, de hasta 10 MB cada uno y hasta 3 por cada lado del pedido) solo se pueden adjuntar si el administrador encendió esa función para su tipo de usuario. Un archivo alcanza para cerrar un trabajo solo si el administrador le dio a su tipo de usuario «Cerrar con un archivo, sin foto»; si no, para cerrar hace falta una foto. Cada pedido guarda también su historial: cada cambio de estado, reasignación, visto bueno o devolución y fecha movida, con quién lo hizo y cuándo.
3. 3. Para qué. Para dejar constancia del trabajo —qué se pidió, quién lo hizo, cuándo y dónde— y resolver dudas sobre un pedido. La ubicación se pide solo mientras usted tiene la cámara abierta para sacar una foto (si al sacarla todavía no llegó, se sigue buscando hasta 20 segundos más); MyDay no lo sigue fuera de eso. Sin la ubicación activada, la app no abre la cámara.
4. 4. Quién lo ve. Quien pidió el trabajo, quien lo hace, quien está en copia y el administrador de MyDay; lo mismo vale para los archivos adjuntos y para el texto de las notas de voz. El historial de un pedido lo ve quien ya ve ese pedido. Si el administrador le asigna un supervisor y lo marca a usted como ausente, mientras dure la ausencia esa persona ve los pedidos que usted pidió, con sus fotos, archivos, notas de voz e historial, y puede reasignarlos, mover la fecha pedida, aprobarlos o devolverlos en su nombre; cada cosa queda registrada con su nombre y «en suplencia de» usted. Los pedidos que usted se hizo a sí mismo («Para mí») no entran. Al levantar la ausencia deja de verlos. Si a usted lo nombran supervisor de otra persona, vale lo mismo para lo de ella. Una persona con perfil Soporte, designada por el administrador, ve el nombre, el correo, el tipo de usuario, el estado y la jornada de las personas de su grupo y, si se lo permiten, puede hacer cambios en sus cuentas, como activarlas, desactivarlas o restablecerles la clave; no ve sus pedidos ni sus fotos.
5. 5. Notas de voz escritas. Si el administrador encendió la transcripción para todas las personas de un pedido, las notas de voz de ese pedido se envían a Google (Gemini) solo para convertirlas en texto; Google actúa como encargado del tratamiento y, según sus condiciones para el servicio de pago que usa MyDay, no usa esas notas para entrenar sus modelos. El texto se guarda en MyDay junto al pedido. Si alguna persona del pedido no la tiene encendida, o si quien grabó la nota no aceptó esta versión, la nota no se envía. Al aceptar esta versión, las notas de voz ya grabadas en sus pedidos también se pueden transcribir, y para eso se envían a Google (Gemini), pero solo cuando todas las personas de ese pedido hayan aceptado esta versión y tengan la transcripción encendida. Las cuentas internas de prueba del equipo de MyDay no son personas del cliente y no aceptan estos términos; si están en un pedido, solo cuenta que tengan la transcripción encendida.
6. 6. Recordatorios por correo y avisos al celular. Si el administrador los encendió para su tipo de usuario, MyDay le puede mandar al correo con el que usted entra un resumen de sus pedidos vencidos (uno por día hábil) y de los que vencen en los días siguientes (uno al inicio de la semana), con el título, la fecha y el enlace de cada pedido. Si no hay nada que reportar, no se manda nada. Esos correos, y el de bienvenida para crear su clave, los envía Resend, que actúa como encargado del tratamiento solo para entregarlos. Puede dejar de recibir los recordatorios desde «Avisos» en MyDay. Los avisos al celular solo llegan si usted los activa en ese teléfono o computadora: MyDay le avisa cuando le llega un pedido nuevo, cuando aceptan o cierran un pedido que usted pidió y cuando tiene pedidos vencidos. El aviso no lleva el título ni el texto del pedido, ni nombres, notas, audios, fotos o archivos; lo entrega cifrado el servicio de avisos de su navegador (Apple, Google, Mozilla o Microsoft), que no puede leerlo. Los puede apagar cuando quiera desde «Avisos» en MyDay o desde los ajustes del teléfono, y se apagan solos al salir de MyDay en ese aparato.
7. 7. Tiempo de uso. Si el administrador lo encendió para su tipo de usuario, MyDay anota en qué minutos usted tiene la app abierta y a la vista, y cuántos minutos por hora y por día, para analítica de uso, registros y rendimiento de la app. No anota qué pantallas ve, qué escribe, qué pedidos abre, dónde está ni lo que hace fuera de MyDay. No se muestra en la app a nadie más que a la administración, que lo ve en su panel o en un informe. El resumen se guarda 13 meses y usted puede pedir ver lo suyo. Las cuentas internas de prueba del equipo de MyDay no aceptan estos términos y se les puede medir igual.
8. 8. Cuánto se guarda. Mientras exista el pedido. Si el administrador borra el pedido, se borran también sus fotos, archivos, audios, transcripciones y ubicaciones. El tiempo de uso, 13 meses (punto 7).
9. 9. Sus derechos. Puede pedirle al administrador ver o borrar lo que tenga que ver con usted.
10. 10. Si no acepta. No puede usar MyDay con su cuenta.
11. 11. Cambios. Si estos términos cambian, la app se los muestra otra vez antes de seguir.

Al tocar «Acepto» queda registrado su nombre, la fecha y la versión que aceptó.